Veel websites en apps zien er goed uit, maar laten kansen liggen. Niet omdat het product niet klopt, maar omdat de route naar actie niet duidelijk is. Bezoekers raken afgeleid, twijfelen, of vinden niet snel genoeg wat ze zoeken. Met customer journey en conversiestrategie maken we die route helder, zodat mensen sneller begrijpen wat je doet en eerder de volgende stap zetten.
Wat we doen
We brengen in kaart hoe jouw doelgroep zich online gedraagt. Wat zoeken ze, waar haken ze af, en welke vragen spelen er voordat iemand contact opneemt, koopt of zich inschrijft. Daarna vertalen we dat naar concrete keuzes voor structuur, content en calls to action. We kijken daarbij ook naar UI en UX. Dus hoe de interface is opgebouwd, hoe informatie wordt gepresenteerd, en hoe je bezoekers stap voor stap begeleidt naar de juiste actie.
Wat het oplevert
Je krijgt inzicht in knelpunten en kansen, plus een duidelijke prioriteitenlijst. Welke verbeteringen leveren snel resultaat op, en welke zijn slim voor de lange termijn. Denk aan betere pagina opbouw, scherpere copy, logische navigatie en duidelijke call to action momenten. Het doel is simpel: minder frictie, meer duidelijkheid en een digitale ervaring die beter converteert.
Zo werken we samen
We werken in korte rondes met vaste feedbackmomenten. Jij geeft input, wij maken het concreet en leggen keuzes helder uit. Afhankelijk van de scope ronden we dit meestal af in een paar sessies. Daarna heb je een plan dat klaar is voor design en development.
Wanneer dit slim is
Dit past goed als je wel bezoekers hebt, maar te weinig aanvragen. Ook als je aanbod online niet scherp overkomt, of als je gaat (her)bouwen en eerst zeker wilt weten dat de basis klopt.
Van strategie naar uitvoering
Bij Bluppel blijft het niet bij advies. Als het plan staat, vertalen we het direct naar design en development. Zo wordt strategie geen document, maar een betere UI, betere UX en een website of app die logisch aanvoelt. Na livegang blijven we betrokken met beheer, onderhoud en doorontwikkeling. Zo groeit je website of app mee met je business.