Bluppel, gevestigd te Burg. Commandeurlaan 9, 1687 BG Wognum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99708086.
Contactadres: info@bluppel.nl
Laatst gewijzigd: 8 juni 2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bluppel: de eenmanszaak Bluppel, gevestigd te Wognum, KVK 99708086.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bluppel.
- Overeenkomst: elke schriftelijke of digitale afspraak tussen Bluppel en Opdrachtgever, waaronder offertes, projectovereenkomsten en hosting- en serviceovereenkomsten.
- Project: de eenmalige opdracht tot het ontwerpen en/of bouwen van een website, zoals beschreven in de offerte.
- Diensten: alle door Bluppel geleverde prestaties, waaronder ontwerp, ontwikkeling, hosting, domeinbeheer en support.
- Hosting- en serviceovereenkomst: de maandelijkse overeenkomst voor beheer, hosting en onderhoud van de website na livegang.
- Meerwerk: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke scope van de offerte vallen en vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
- Livegang: het moment waarop de website live wordt gezet op het productiedomein van Opdrachtgever.
- Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een digitale akkoordprocedure zoals Digiboox wordt gelijkgesteld aan schriftelijke communicatie.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Bluppel.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als zij schriftelijk door Bluppel zijn bevestigd.
2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Bluppel deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Bij strijdigheid tussen de inhoud van een offerte en deze algemene voorwaarden prevaleert de offerte.
Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes van Bluppel zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na verzenddatum, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd, of door betaling van de aanbetaling zoals vermeld in artikel 7.
3.3 De in de offerte genoemde scope, prijs en doorlooptijd zijn gebaseerd op de informatie die ten tijde van de offerte beschikbaar was. Wijzigingen in scope leiden tot aanpassing van prijs en/of planning.
3.4 Bluppel mag de definitieve scope en prijs vaststellen na een gezamenlijk kickoff- of discovery-gesprek. Een aangepaste offerte of projectbevestiging volgt daarna schriftelijk.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Bluppel spant zich in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De verplichtingen van Bluppel zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, content, toegangsgegevens en goedkeuringen. Vertraging door Opdrachtgever ontslaat Bluppel van overeengekomen oplever- en planningsafspraken.
4.3 Bluppel is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
4.4 Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde content (teksten, afbeeldingen, logo’s, etc.) vrij is van rechten van derden en gebruikt mag worden voor het beoogde doel.
Artikel 5 — Wijzigingen en meerwerk
5.1 Wijzigingen in de opdracht die buiten de oorspronkelijke scope vallen, worden als meerwerk beschouwd.
5.2 Bluppel maakt vooraf een indicatieve inschatting van het meerwerk in tijd en kosten en deelt dit schriftelijk mee. Uitvoering vindt pas plaats na uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van Opdrachtgever.
5.3 Meerwerk wordt gefactureerd tegen het uurtarief of als vaste vergoeding zoals overeengekomen in de betreffende meerwerkaanvraag.
5.4 Mondelinge verzoeken tot wijziging worden pas uitgevoerd na schriftelijke bevestiging door Bluppel.
Artikel 6 — Oplevering en acceptatie
6.1 De in de offerte genoemde doorlooptijd is indicatief. Overschrijding hiervan geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij een fatale termijn schriftelijk is overeengekomen.
6.2 Het project kent de volgende feedbackmomenten:
- Lo-fi ontwerp: 1 feedbackronde op structuur en indeling.
- Branded design: 1 tot 2 feedbackronden op het visuele ontwerp.
- WordPress build: wordt 1 op 1 gerealiseerd conform het goedgekeurde ontwerp. Op de build zelf is geen designfeedback meer mogelijk.
6.3 Na livegang heeft Opdrachtgever 10 werkdagen om functionele gebreken te melden. Onder functionele gebreken wordt verstaan: onderdelen van de website die aantoonbaar niet functioneren zoals overeengekomen in de offerte of het goedgekeurde ontwerp. Designaanpassingen vallen hier niet onder.
6.4 Gemelde functionele gebreken binnen de termijn van 6.3 worden door Bluppel kosteloos hersteld, mits het gebrek aantoonbaar het gevolg is van een fout van Bluppel.
6.5 Als Opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen na livegang schriftelijk gebreken meldt, wordt het opgeleverde werk geacht te zijn geaccepteerd.
6.6 Na afloop van de acceptatietermijn van 6.3 zijn alle verdere aanpassingen, correcties en toevoegingen meerwerk, ongeacht het tijdstip van melding.
Artikel 7 — Tarieven en betaling
7.1 Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Bij akkoord op de offerte is Opdrachtgever een aanbetaling van €1.000 verschuldigd. De werkzaamheden starten na ontvangst van de aanbetaling.
7.3 Het resterende bedrag van het project wordt gefactureerd voor livegang. Livegang vindt pas plaats na volledige betaling van het projectbedrag.
7.4 Hosting- en servicekosten worden maandelijks gefactureerd via automatische incasso of iDEAL, met een betalingstermijn van 14 dagen.
7.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Bluppel is gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen over het openstaande bedrag.
7.6 Bij aanhoudende wanbetaling is Bluppel gerechtigd de dienstverlening op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van gemaakte kosten en geleden schade.
7.7 Bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op bezwaar.
Artikel 8 — Hosting en service
8.1 De hosting- en serviceovereenkomst gaat in op de dag van livegang.
8.2 De minimale looptijd van de hosting- en serviceovereenkomst bedraagt 6 maanden. Na deze periode is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
8.3 Opzegging dient schriftelijk te worden gedaan per e-mail aan info@bluppel.nl.
8.4 Bluppel spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de hostingomgeving, maar garandeert geen 100% uptime. Geplande onderhoudsmomenten worden waar mogelijk vooraf gecommuniceerd.
8.5 De inhoud van de hostingpakketten is beschreven in de geldende prijsgids van Bluppel. Bluppel behoudt het recht de inhoud van de pakketten en tarieven aan te passen, met inachtneming van een aankondigingstermijn van 30 dagen.
8.6 Bij beëindiging van de hosting- en serviceovereenkomst levert Bluppel op verzoek een exportbestand van de website aan. Na overdracht vervalt de verantwoordelijkheid van Bluppel voor de werking, veiligheid en beschikbaarheid van de website.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
9.1 Alle door Bluppel ontwikkelde ontwerpen, code, templates en andere creatieve werken blijven eigendom van Bluppel totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
9.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde website en ontwerpen voor het overeengekomen doel.
9.3 Bluppel behoudt het recht om het gerealiseerde werk te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en referentiedoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
9.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde content. Bluppel is niet aansprakelijk voor inbreuk op rechten van derden door content die door Opdrachtgever is aangeleverd.
9.5 Gebruikte open-source software (waaronder WordPress en plugins) valt onder de licentievoorwaarden van de betreffende ontwikkelaars. Bluppel geeft geen aanvullende garanties op open-source componenten.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Bluppel is beperkt tot directe schade. Bluppel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of reputatieschade.
10.2 Indien Bluppel aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door Bluppel in rekening is gebracht voor de betreffende opdracht of dienst, exclusief btw. De maximale aansprakelijkheid bedraagt in geen geval meer dan €10.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
10.3 Bluppel is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- het niet of niet tijdig aanleveren van informatie door Opdrachtgever;
- het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde content;
- storingen of uitval van externe diensten, waaronder maar niet beperkt tot domeinregistrars, datacenterinfrastructuur of externe API’s;
- het handelen of nalaten van door Bluppel ingeschakelde derden.
10.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van periodieke back-ups van eigen content, tenzij dit uitdrukkelijk is opgenomen in de overeengekomen dienstverlening.
Artikel 11 — Overmacht
11.1 Bluppel is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming onmogelijk is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, storingen bij hostingproviders of internetproviders, brand, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de invloedsfeer van Bluppel.
11.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van Bluppel opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.
11.3 Als de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato gefactureerd.
Artikel 12 — Geheimhouding
12.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
12.2 Informatie is vertrouwelijk als dit uitdrukkelijk is aangegeven, of als de aard van de informatie redelijkerwijs tot die conclusie leidt.
12.3 Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, of die op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
Artikel 13 — Privacy en gegevensverwerking
13.1 Bij het uitvoeren van hosting- en beheerdiensten kan Bluppel persoonsgegevens verwerken namens Opdrachtgever. In dat geval sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de AVG.
13.2 Bluppel verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op bluppel.nl voor meer informatie.
13.3 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG ten aanzien van de bezoekers van zijn website, waaronder het correct implementeren van een cookiebeleid en privacyverklaring.
Artikel 14 — Beëindiging
Beëindiging projectovereenkomst
14.1 Opdrachtgever heeft het recht een projectovereenkomst tussentijds te beëindigen. De volgende opzeggingsvergoeding is verschuldigd, op basis van de fase waarin het project zich bevindt op het moment van schriftelijke opzegging:
- Voor de kickoff: de aanbetaling van €1.000 is verschuldigd en wordt niet gerestitueerd.
- Na kickoff tot en met einde lo-fi fase: 40% van de totale projectsom, met een minimum van €1.000.
- Na lo-fi tot en met einde designfase: 65% van de totale projectsom.
- Vanaf start buildfase of later: 100% van de totale projectsom.
14.2 Bluppel behoudt het recht reeds gemaakte kosten van derden afzonderlijk in rekening te brengen.
Beëindiging hosting- en serviceovereenkomst
14.3 De hosting- en serviceovereenkomst kan worden opgezegd conform artikel 8.2 en 8.3.
14.4 Bij beëindiging van de hosting- en serviceovereenkomst is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de tijdige overdracht of migratie van de website naar een andere partij. Bluppel is hiertoe niet verplicht, maar kan dit als meerwerk uitvoeren.
Ontbinding door Bluppel
14.5 Bluppel heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden als Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert, of anderszins niet aan zijn verplichtingen voldoet. In dat geval worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar.
Artikel 15 — Klachten
15.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen de acceptatietermijn van 10 werkdagen na livegang zoals beschreven in artikel 6.3, schriftelijk te worden gemeld bij Bluppel via info@bluppel.nl.
15.2 Klachten die betrekking hebben op functionele gebreken die na de acceptatietermijn worden gemeld, worden behandeld als meerwerk.
15.3 Bluppel streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te bevestigen en binnen een redelijke termijn af te handelen.
15.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 16 — Geschillen en toepasselijk recht
16.1 Op alle overeenkomsten tussen Bluppel en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.